Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Орловская городская газета, 27 января 2017 г.

Электронное ОСАГО

С 1 января 2017 года автомобилистам доступен электронный полис ОСАГО (е-ОСАГО)

488 просмотров

В частности, в Орловской области, по данным Российского союза автостраховщиков, с 1 по 19 января продано 336 полисов «автогражданки» в электронном виде. За ситуацией на рынке е-ОСАГО следит Банк России. О первых результатах мониторинга «Орловской городской газете» рассказал управляющий Отделением по Орловской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Юрий Мишустин.

- Юрий Васильевич, Банк России был инициатором введения обязательных продаж ОСАГО на сайтах страховщиков. Таким образом предполагается повысить доступность этой услуги и улучшить ситуацию в проблемных регионах. Насколько оправдывается этот расчет?

— На сегодня Банк России удовлетворен существенным ростом продаж полисов е-ОСАГО. Проводя мониторинг этой ситуации, мы находимся в тесном контакте с Российским союзом автостраховщиков (РСА). По его данным, с начала 2017 года страховщики заключили почти 100 тыс. договоров ОСАГО в электронном виде. Интерес потребителей к такому предложению свидетельствует, что нововведение ждали и начали пользоваться такой возможностью очень активно. Например, в нашем регионе с 1 по 19 января уже оформлено 336 полисов е-ОСАГО. Конечно, это только начало большого пути.

- А что ждет страховщиков, которые проигнорировали требование заключать договоры ОСАГО в электронном виде?

— Невозможность заключения договора е-ОСАГО является административным правонарушением и квалифицируется как необоснованный отказ от заключения публичного договора. Размер штрафа для юридических лиц составляет от 100 тыс. до 300 тыс. рублей.

- Каковы требования к работе сайтов страховщиков?

— Страховые компании обязаны обеспечить непрерывную и бесперебойную работу своих сайтов: суммарная длительность перерыва в работе сайта страховщика не должна превышать 30 минут в сутки. При необходимости проведения плановых технических работ страховая компания будет обязана разместить не менее чем за сутки до их начала на главной странице своего сайта уведомление с указанием даты и времени их окончания. Такие работы страховщики смогут проводить не чаще одного раза в месяц в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени. Кроме того, информационные системы страховщиков и РСА должны быть настроены таким образом, чтобы обеспечить заключение договора в течение 30 минут с момента направления через сайт надлежащим образом оформленного заявления на получение е-ОСАГО.

- В соцсетях автовладельцы жалуются, что процедура заполнения заявления для оформления е-ОСАГО очень сложная.

— Такие жалобы поступали в Банк России даже в новогодние праздники. Требуется особая аккуратность и внимательность, чтобы с первого раза самостоятельно заполнить на сайтах страховой компании все поля в заявлении, которые раньше оформлял страховой агент. Также для этого необходимо иметь под рукой все нужные документы и, желательно, их сканы. Например, если у автовладельца нет диагностической карты или она оформлена неофициально, то купить полис е-ОСАГО точно не получится.

Чтобы полностью отладить новую систему и решить все возникающие вопросы, нам нужны оперативные сигналы от автолюбителей. Пожалуйста, сообщайте обо всех возникающих неполадках и непонимании в интернет-приемную Банка России. К обращению приложите скриншот экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании. Уточню, что у мегарегулятора нет полномочий проверять работу РСА, поэтому любые вопросы о деятельности Российского союза автостраховщиков, например, о работе его сайта, следует адресовать РСА напрямую.

- То есть покупать электронный полис ОСАГО или бумажный — выбор самих автовладельцев. По закону оба эти документа равнозначны?

— Абсолютно верно. Электронный полис ОСАГО и бумажный на привычном бланке строгой отчетности абсолютно равнозначны с точки зрения законодательства. Рекомендуем автовладельцу, заключившему договор е-ОСАГО, распечатать бланк полиса и возить с собой для предъявления при необходимости сотрудникам полиции. И конечно, полис ОСАГО можно оформить в привычном офисе страховщика.

- А там автомобилисты нередко слышат: нет бланков. В каких случаях компания может законно отказать в заключении договора ОСАГО?

— По закону — помимо предоставления неполного пакета документов владельцем машины — других причин для отказа в заключении договора ОСАГО нет. Невыдача полиса из-за возраста водителя, года выпуска машины, отказа автолюбителя от прохождения осмотра машины автостраховщиком или отсутствия бланков полиса незаконна.

- Возможно ли при покупке е-ОСАГО самому выбрать страховую компанию? Можно ли обратиться для этого к агентам?

— Да, автомобилист сам выбирает, электронный полис ОСАГО какой компании он хотел бы оформить. Как показала практика прошедших январских дней, иногда в процессе заполнения заявления сайт выбранного страховщика зависает — тогда человек автоматически перенаправляется в другую страховую компанию. Эта опция предусмотрена Российским союзом автостраховщиков (он объединяет всех, кто имеет лицензии на ОСАГО). Вы можете согласиться с таким предложением или нет. Это личный выбор автомобилиста. Доступ к сайту страховой организации может осуществляться через сайт РСА. А вот приобретение е-ОСАГО через агентов и других посредников — незаконно, об этом стоит помнить.

Банк России попросил РСА представить список страховых компаний, которые имеют лицензию на обязательную «автогражданку», но продажи е-ОСАГО по тем или иным причинам не осуществляют. До конца февраля регулятор намерен определиться с судьбой этих страховщиков на рынке. Правление РСА также планирует к 9 февраля утвердить систему санкций в отношении таких компаний.

Людмила ФЕДОСОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Главное управление ЦБ РФ по Центральному федеральному округу, г. Москва 134 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20259 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36784

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »